สิทธิในการถอนตัวจากการซื้อ และนโยบายการคืนสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย (สำหรับลูกค้าในประเทศไทย) 

1. สิทธิในการถอนตัวจากการซื้อสำหรับผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของHealy World ผ่านช่องทางออนไลน์ (ประเทศไทย) 

ข้อมูลดังต่อไปนี้ใช้บังคับกับผู้บริโภคในประเทศไทย 

ผู้บริโภคมีสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาซื้อขาย (“Right of Withdrawal”) สำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ Healy ผ่านช่องทางออนไลน์ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้: 

1. ผู้บริโภคมีระยะเวลา เจ็ด (7) วัน นับจากวันที่ได้รับอุปกรณ์ Healy World เพื่อ ติดต่อบริษัท และแจ้งความประสงค์ในการใช้สิทธิถอนตัวจากการซื้อ  
2. ผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้สิทธิถอนตัวจากการซื้อได้ ได้แก่ อุปกรณ์ของ Healy World, นาฬิกา (Watches) และคอยล์ (Coils) 
3. ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เสริม และสินค้าสิ้นเปลืองทั้งหมด ไม่อยู่ภายใต้สิทธิในการถอนตัวจากการซื้อ และถือเป็นการซื้อขายที่สิ้นสุดสมบูรณ์ ทั้งนี้ เท่าที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทยที่ใช้บังคับอนุญาตไว้ 
4. ผลิตภัณฑ์ Zero Hertz สามารถคืนได้ภายในระยะเวลา สิบสี่ (14) วัน (“ระยะเวลาการคืนสินค้า”) นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่มีค่าปรับหรือค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ด้านล่าง 
5. บริษัทจะรับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมจำหน่ายและสามารถจำหน่ายต่อได้เท่านั้น 
6. บริษัทจะรับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซักล้าง ไม่ถูกดัดแปลงแก้ไข และอยู่ในสภาพพร้อมจำหน่ายและสามารถจำหน่ายต่อได้ โดยบรรจุภัณฑ์ ป้ายสินค้า และฉลากต่าง ๆ จะต้องอยู่ครบถ้วนและสมบูรณ์ตามสภาพเดิม 
7. สำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัย บริษัทจะรับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกเปิดใช้งาน และซีลด้านสุขอนามัย/ซีลป้องกันการเปิดใช้งานยังคงอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 
8. กรณีได้รับสินค้าในสภาพที่ไม่มีซีล บรรจุภัณฑ์เสียหาย สินค้าไม่ครบ หรือสินค้าหมดอายุ บริษัทจะพิจารณากรณีดังกล่าวภายใต้ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย 
9. ทั้งนี้ แม้จะมีข้อกำหนดข้างต้น ข้อจำกัดเกี่ยวกับสภาพของสินค้าที่สามารถคืนได้จะไม่นำมาใช้บังคับในกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องจากการผลิต หรือได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง ทั้งนี้ ต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันจากบริษัทก่อน 
10. เพื่อใช้สิทธิในการถอนตัวจากการซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Healy World ดังนี้:  
11. 1. เข้าสู่ระบบ My Support Centre ผ่านทาง https://thailand.healy.shop/ และส่งคำร้องใหม่ (Ticket) เพื่อแจ้งความประสงค์ใช้สิทธิถอนตัวจากการซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดข้างต้น  
    2. กรุณาระบุชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number ซึ่งปรากฏอยู่ในใบแจ้งหนี้) พร้อมทั้งแจ้งความประสงค์ในการถอนตัวจากการซื้อและคืนผลิตภัณฑ์ Healy World ของท่านในข้อความที่ส่งถึงบริษัท  
    3. สำหรับผลิตภัณฑ์ Zero Hertz ลูกค้าจะต้องส่งคำขอคืนสินค้าผ่านทาง Support Centre หลังจากนั้น บริษัทจะดำเนินการแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้า รวมถึงการสนับสนุนด้านการขนส่ง (หากมี)  

หากท่านมีสิทธิถอนตัวจากสัญญาซื้อขาย ท่านอาจต้องดำเนินการจัดส่งสินค้าคืนให้แก่บริษัท อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่สินค้าเกิดความชำรุด บกพร่อง เสียหาย หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้า ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้แก่ท่านภายหลังจากได้รับสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว สำหรับผลิตภัณฑ์ Zero Hertz หากมีการคืนสินค้าภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด และบริษัทตรวจสอบยืนยันว่าสินค้าไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพที่สามารถนำกลับมาจำหน่ายได้ และเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า บริษัทจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ลูกค้า 

บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลา 7–10 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้าคืน และผ่านการตรวจสอบคุณภาพสินค้า หรือได้รับการอนุมัติคำขอคืนสินค้าแล้วแต่กรณี 

บริษัทจะดำเนินการคืนเงินทั้งหมดอย่างเหมาะสม โปร่งใส และสามารถตรวจสอบสถานะได้ โดยบริษัทจะแจ้งสถานะการคืนเงินให้ผู้บริโภคทราบผ่านข้อมูลการติดต่อที่ได้ลงทะเบียนไว้ 

หากท่านไม่สามารถเข้าถึงระบบบริการลูกค้าออนไลน์ของ Healy World ตามที่ระบุข้างต้นได้ ท่านสามารถจัดทำหนังสือแจ้งความประสงค์ในการถอนตัวจากการซื้อและคืนอุปกรณ์ Healy World ส่งมายังบริษัททางไปรษณีย์ได้ โดยกรุณาดาวน์โหลด พิมพ์ และกรอกแบบฟอร์มหนังสือใช้สิทธิถอนตัวจากการซื้อ (Right of Withdrawal Template Letter) และจัดส่งมายังที่อยู่ที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มดังกล่าว 

ทั้งนี้ หนังสือดังกล่าวจะต้องได้รับการประทับตราวันที่จากที่ทำการไปรษณีย์ภายในระยะเวลา เจ็ด (7) วัน นับจากวันที่ท่านได้รับอุปกรณ์ Healy World จากบริษัท 

 

2. นโยบายการคืนสินค้า – สำหรับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของ Healy World 
Healy World ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการสนับสนุนและดูแลกรณีสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย 

Healy World รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทจะเป็นไปตามคุณลักษณะและรายละเอียดที่กำหนดไว้ ณ เวลาที่ส่งมอบสินค้า และตกลงที่จะดำเนินการแก้ไขกรณีสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าว นับจากวันที่ความเสี่ยงในตัวสินค้าโอนไปยังผู้ซื้อ ภายในระยะเวลาการรับประกัน (Warranty Period) ตามที่ระบุไว้ในข้อ 

2.1.4 ด้านล่าง 

ข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้าดังต่อไปนี้ ใช้บังคับสำหรับผลิตภัณฑ์ Healy World ที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย 

ทั้งนี้ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งสิทธิตามกฎหมายดังกล่าวไม่อาจถูกตัดสิทธิ จำกัด หรือยกเว้นโดยข้อตกลงทางสัญญาได้ 

ท่านมีสิทธิได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ หากสินค้านั้นไม่มีคุณภาพตามมาตรฐานอันสมควร และความบกพร่องดังกล่าวไม่ถือเป็นความบกพร่องร้ายแรง 

ในกรณีที่สินค้าเกิดความบกพร่องร้ายแรง ท่านอาจมีสิทธิได้รับการเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือขอรับเงินคืน รวมถึงอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใดที่สามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลจากเหตุการณ์ดังกล่าว 

2.1 ขอบเขตการบังคับใช้ 

2.1.1 

ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าโดยทันทีเมื่อได้รับมอบสินค้า และแจ้งให้บริษัททราบถึงความบกพร่องใด ๆ ที่เกิดจาก Healy ซึ่งสามารถตรวจพบได้โดยสมเหตุสมผลจากการตรวจสอบดังกล่าว 

2.1.2 

สินค้าจะถือว่า “มีตำหนิ” หากสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลง ณ เวลาที่มีการส่งมอบสินค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีดังต่อไปนี้: 

1. สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียดหรือคำอธิบายที่ระบุไว้ในการโฆษณาหรือช่องทางอื่นใด; หรือ  
2. สินค้าไม่มีคุณภาพเป็นที่น่าพอใจตามมาตรฐานที่พึงคาดหมายได้ตามเงื่อนไขของสัญญา; หรือ  
3. สินค้าไม่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่ผู้บริโภคได้แจ้งไว้แก่บริษัทก่อนการสั่งซื้อสินค้า; หรือ  
4. สินค้ามีความบกพร่องจากการผลิต (รวมถึงผลิตภัณฑ์ Zero Hertz)  

2.1.3 

นโยบายนี้ใช้บังคับเฉพาะสินค้าที่มีตำหนิ ซึ่งได้มีการซื้อภายในระยะเวลาการรับประกันของสินค้าเท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบในการเยียวยาหรือดำเนินการใด ๆ หากคำร้องเกี่ยวกับสินค้าที่มีตำหนิถูกยื่นภายหลังจากระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดลงแล้ว 

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Healy World ที่จำหน่ายในประเทศไทย มีดังนี้: 

1. หนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อ สำหรับ Healy World Coils  
2. หนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อ สำหรับอุปกรณ์เสริม (Accessories)  
3. สิบสี่ (14) วัน สำหรับสินค้าสิ้นเปลือง (Consumables)  
4. ไม่มีการรับประกันสำหรับการซื้อซอฟต์แวร์ ซึ่งถือเป็นการซื้อขายที่สิ้นสุดสมบูรณ์ ทั้งนี้ ภายใต้เงื่อนไขและขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต  
5. สอง (2) ปี นับจากวันที่ซื้อ สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Healy World  
6. สอง (2) ปี นับจากวันที่ซื้อ สำหรับอุปกรณ์สาธิต Healy World Hardware Demo Device (เครื่องที่ได้รับฟรีจากโบนัส) และ  
7. สอง (2) ปี นับจากวันที่ซื้อ สำหรับ Healy World Watch  

สำหรับผลิตภัณฑ์ Zero Hertz: 

• การเรียกร้องเกี่ยวกับความบกพร่องจากการผลิต สามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลา หก (6) เดือน (โดยบริษัทอาจดำเนินการเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือคืนเงิน แล้วแต่กรณี)  

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดูแลรักษาไม่เหมาะสม ความเสียหายจากการซัก สีซีดจาง การเกิดขุย หรือการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน  

2.1.4 

การเรียกร้องเกี่ยวกับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย จะต้องแนบใบแจ้งหนี้การซื้อสินค้าของ Healy World ที่ถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้ทุกครั้ง 

2.1.5 

นอกเหนือจากระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไว้ข้างต้น Healy World ไม่มีหน้าที่ในการเยียวยาหรือรับผิดชอบต่อสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย ในกรณีดังต่อไปนี้: 

1. ผู้บริโภคเป็นผู้ทำให้สินค้าเสียหายเอง  
2. ผู้บริโภคใช้งานสินค้าไม่ถูกต้องหรือผิดวัตถุประสงค์จนเป็นเหตุให้เกิดความเสียหาย  
3. ผู้บริโภคได้ดำเนินการซ่อมสินค้าเอง หรือให้บุคคลอื่นดำเนินการซ่อมสินค้า  
4. ผู้บริโภคได้รับแจ้งเกี่ยวกับความบกพร่องของสินค้าก่อนการซื้อแล้ว  
5. ผู้บริโภคได้ใช้สิทธิถอนตัวจากสัญญาซื้อขาย ทั้งนี้ การใช้สิทธิถอนตัวดังกล่าวจะไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้ามีตำหนิภายใต้กฎหมายประเทศไทย  
6. ความเสียหายเกิดจากการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานหรือการใช้งานตามปกติ (Wear and Tear)  

2.1.6 

Healy World จะไม่รับคืนสินค้าที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ณ เวลาจำหน่ายว่าเป็นสินค้าสำหรับสาธิต (Demonstration Kit) สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ สินค้ายุติการจำหน่าย สินค้าตามฤดูกาล หรือสินค้าที่ไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายได้ในขณะนั้น 

2.2 การคืนผลิตภัณฑ์ Healy World ที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย 

2.2.1 

หากท่านเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ Healy World ของท่านมีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Healy World ดังนี้: 

1. เข้าสู่ระบบ My Support Centre ผ่านทาง https://thailand.healy.shop/ และส่งคำร้องใหม่ (Ticket) เพื่อแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ข้างต้น  
2. โปรดอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ Healy World ของท่านในข้อความที่ส่งถึงบริษัท พร้อมแนบรูปภาพหรือหลักฐานประกอบที่แสดงถึงปัญหาดังกล่าว (หากมี)  
3. กรุณาระบุชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number ซึ่งปรากฏอยู่ในใบแจ้งหนี้)  
4. สำหรับผลิตภัณฑ์ Zero Hertz: 
   ความเสียหายหรือความบกพร่องจากการผลิต หรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง จะต้องได้รับการแจ้งภายในระยะเวลา สี่สิบแปด (48) ชั่วโมง พร้อมหลักฐานประกอบ (รวมถึงภาพถ่าย) 

 2.2.2 

หลังจากนั้น ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทจะให้ความช่วยเหลือแก่ท่านในการตรวจสอบและยืนยันปัญหาดังกล่าว รวมถึงเสนอแนวทางแก้ไขที่อาจสามารถใช้ในการแก้ไขปัญหาของท่านได้ 

2.2.3 

หากจำเป็นต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ของ Healy World มายังบริษัท กรุณาจัดส่งสินค้าคืนมายังบริษัท ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทตรวจสอบแล้วยืนยันว่าสินค้ามีตำหนิ ชำรุดเสียหาย หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้า 

เมื่อบริษัทได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว หากพบว่าความบกพร่องหรือการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าวได้รับการยืนยัน และอยู่ภายในระยะเวลาการรับประกันหรือสิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะดำเนินการเยียวยาตามความเหมาะสมและตามที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งอาจรวมถึงการซ่อมแซม การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน แล้วแต่กรณี 

อย่างไรก็ตาม หากบริษัทตรวจสอบแล้วไม่พบความบกพร่องหรือการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด บริษัทอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการจัดส่งคืนและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องจากลูกค้า ทั้งนี้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต 

2.2.4 

จำนวนสินค้าที่ส่งคืนจะต้องไม่เกินจำนวนที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้การซื้อสินค้าของ Healy World 

2.2.5 

การส่งคืนผลิตภัณฑ์ Healy World ที่อ้างว่าเกิดความชำรุดเสียหายหรือมีตำหนิ จะต้องมีตราประทับวันส่งทางไปรษณีย์ภายในระยะเวลาการรับประกัน (Warranty Period) 

2.2.6 

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว Healy World จะดำเนินการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียด และจะแจ้งผลการตรวจสอบให้ท่านทราบภายในระยะเวลาอันสมควร 

2.2.7 

หากท่านมีสิทธิได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า Healy World จะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ภายในระยะเวลาอันสมควร และหากไม่สามารถดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าได้ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้แก่ท่าน 

2.2.7.1 

สำหรับผลิตภัณฑ์ Zero Hertz บริษัทจะอนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะกรณีที่ตรวจสอบยืนยันแล้วว่ามีความบกพร่องจากการผลิต หรือเกิดความเสียหายตั้งแต่ขณะส่งมอบสินค้าเท่านั้น 

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดูแลรักษาไม่เหมาะสม การเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ หรือข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัย จะไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า 

2.2.7.2 

ในกรณีที่การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าไม่สามารถดำเนินการได้ หรือไม่เหมาะสมในทางการค้า บริษัทอาจดำเนินการคืนเงินให้แก่ลูกค้า ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด 

2.2.8 

ผลิตภัณฑ์ Healy World ที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีภายหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว รวมถึงกรณีต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2.1.5 ข้างต้น จะไม่ถือเป็นสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดเสียหายภายใต้นโยบายฉบับนี้ 

สำหรับผลิตภัณฑ์ Zero Hertz การใช้งานผิดวิธีรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การซักทำความสะอาดไม่ถูกวิธี การเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ สีซีดจาง การเกิดขุย หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการดูแลรักษาสินค้า 

2.2.9 

ผลิตภัณฑ์ Healy World จะไม่ถือว่าเกิดความเสียหาย หากและเท่าที่ความเสียหายนั้นเกิดจากเหตุการณ์ดังต่อไปนี้: 

(ก) เกิดขึ้นภายหลังจากที่ท่าน หรือบุคคลภายนอกที่ท่านระบุ ซึ่งไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง ได้รับมอบการครอบครองสินค้าแล้ว; หรือ 

(ข) เกิดขึ้นภายหลังจากที่ท่านได้ส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งเพื่อจัดส่งคืนมายัง Healy World โดยผู้ให้บริการขนส่งดังกล่าวเป็นผู้ที่ท่านเลือกเอง และมิใช่ผู้ให้บริการที่ Healy World เป็นผู้เสนอหรือจัดหาให้ 

2.2.10 

ความเสี่ยงระหว่างการจัดส่งคืนสินค้าจะตกอยู่กับฝ่ายที่เป็นผู้จัดการหรือดำเนินการจัดส่งนั้น ทั้งนี้ หากบริษัทเป็นผู้ดำเนินการจัดการขนส่งคืนสินค้า บริษัทจะเป็นผู้รับความเสี่ยงดังกล่าวเอง 

3. รายละเอียดการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Care) ผ่านศูนย์บริการออนไลน์ของ Healy World ได้ที่: 

Healy World Support Centre 

หากท่านไม่สามารถเข้าถึงศูนย์บริการออนไลน์ของ Healy World ได้ ท่านสามารถติดต่อบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่: 

บริษัท เอชดับบลิวไอ ฮีลี่ เวิลด์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด 
11/2 อาคารพี23 ชั้น 11 
ซอยสุขุมวิท 23 (ประสานมิตร) ถนนสุขุมวิท 
แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา 
กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย 

ฉบับปรับปรุงล่าสุด: กันยายน 2025